Všetko o nákupe

Doručenie balíka na výdajné miesto Packety (4 €)

Výdajné miesta ponúkajú zákazníkom možnosť osobného vyzdvihnutia zásielky na vybraných miestach. Na pobočku Packety je dopravená do druhého dňa, v prípade Slovenska do dvoch pracovných dní. Balík je tu uložený po dobu 7 dní. O tom, že je pre Vás zásielka pripravená na odber, Vás Packeta informuje SMS správou a e-mailom. Balíček je vydaný na základe oznámenia hesla, ktoré obdržíte v SMS správe.

Dobierka vás bude stáť 3 € navyše.

Prevzatie a reklamácia:
Pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať obal zásielky a zjavnú vadu (poškodenie obalu) je nutné ihneď oznámiť.

Svoju zásielku môžete sledovať na tomto odkaze.

Doručení balíku na adresu (8 €)

Vodič Vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s Vami dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi Vám približný čas doručenia, výšku dobierky a prípadne ďalšie náležitosti. Zásielku Vám štandardne doručíme v rozmedzí 8–18 hodín v pracovné dni (presnú dobu doručenia nemožno ovplyvniť, ale je možné ju upresniť po kontakte s vodičom danej spoločnosti). V prípade nezastihnutia Vám vodič zanechá oznámenie a balík sa pokúsi doručiť ešte raz nasledujúci pracovný deň alebo po dohovore Vám môže doručiť balík na pobočku GLS ParcelShop v blízkosti vašej adresy.

Dobierka vás bude stáť 3 € navyše.

Prevzatie a reklamácia:
Pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať obal zásielky – zjavnú vadu (poškodenie obalu) je nutné ihneď oznámiť a poznamenať do prepravného listu Zásielku je tak možné prevziať. aj s touto chybou bez obavy s následným uplatňovaním prípadnej škody. vodiča, vodič nečaká na kontrolu obsahu pri odovzdávaní Skryté vady je možné ohlásiť do 3 dní po prevzatí zásielky a požiadať o spísanie zápisu o škode.

Svoju zásielku môžete sledovať na tomto odkaze.

Doručení balíku na adresu (6 €)

Vodič Vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s Vami dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi Vám približný čas doručenia, výšku dobierky a prípadne ďalšie náležitosti. Zásielku Vám štandardne doručíme v rozmedzí 8–18 hodín v pracovné dni (presnú dobu doručenia nemožno ovplyvniť, ale je možné ju upresniť po kontakte s vodičom danej spoločnosti). V prípade nezastihnutia Vám vodič zanechá oznámenie a balík sa pokúsi doručiť ešte raz nasledujúci pracovný deň alebo po dohovore Vám môže doručiť balík na pobočku PPL ParcelShop v blízkosti vašej adresy.

Dobierka vás bude stáť 3 € navyše.

Prevzatie a reklamácia:
Pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať obal zásielky – zjavnú vadu (poškodenie obalu) je nutné ihneď oznámiť a poznamenať do prepravného listu Zásielku je tak možné prevziať. aj s touto chybou bez obavy s následným uplatňovaním prípadnej škody. vodiča, vodič nečaká na kontrolu obsahu pri odovzdávaní Skryté vady je možné ohlásiť do 3 dní po prevzatí zásielky a požiadať o spísanie zápisu o škode.

Svoju zásielku môžete sledovať na tomto odkaze.

BECKMANN si za kvalitou svojich produktov stojí, preto ponúka možnosť predĺženia záruky všetkých svojich batohov o 2 roky. Vyplnením a odoslaním online formulára predĺžite záruku o ďalších 24 mesiacov - získate tak záruku 4 roky. Batoh je nutné registrovať do 1 roka od dátumu jeho zakúpenia. Podmienky, ktoré musíte spĺňať na uplatnenie záruky pri reklamácii, nájdete nižšie.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• Opotrebenie vzniknuté bežným používaním
• Chyby vzniknuté preťažovaním produktu
• Nosenie batohu iba s jedným ramenným popruhom, čo môže spôsobiť uvoľnenie švu
• Malé zmeny farebnosti materiálov vzniknuté vonkajšími podmienkami ako teplotou, vlhkosťou a znečistením ovzdušia
• Poškodenie spôsobené nehodou, pri preprave, kolíziou alebo krádežou
• Poškodenie spôsobené používaním príslušenstva tretích strán
• Produkty registrované na predĺženú záruku po dobu 1 roka od ich zakúpenia

Kód produktu nájdete vo vnútri batohu.

Snadné vrácení s Retino Je nám líto, že náš produkt nesplnil vaše očekávání. Vrácení přes aplikaci Retino je jednoduché, bez nutnosti tisknout a vyplňovat zdlouhavé formuláře.

• 1 Klikněte na Vrátit objednávku Budete přesměrováni do aplikace Retino.
• 2 Vyberte svou objednávku Retino předvyplní údaje a zobrazí zboží, které lze vrátit.
• 3 Zadejte své bankovní údaje Budete přesměrováni do aplikace Retino.
• 4 Zabalte zboží Zboží pečlivě zabalte, vložte poznámku s vaším jménem, číslem objednávky a důvodem vrácení. Nezapomeňte vrátit případné dárky, které jste obdrželi spolu s nákupem.
• 5 Vytiskněte a nalepte štítek pro vrácení Vygeneruje vám ho aplikace Retino.
• 6 Přineste na jakoukoli pobočku Zásilkovny Na krabici uveďte číslo případu z aplikace Retino.

Co bude následovat? Jakmile zboží obdržíme, budeme vás informovat. Vaše vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů.

Snadná reklamace s Retino Je nám líto, že je s našim produktem něco v nepořádku. Reklamace přes aplikaci Retino je jednoduché, bez nutnosti tisknout a vyplňovat zdlouhavé formuláře.

• 1 Klikněte na Reklamovat objednávku Budete přesměrováni do aplikace Retino.
• 2 Vyberte svou objednávku Retino předvyplní údaje a zobrazí zboží, které lze reklamovat.
• 3 Zadejte své bankovní údaje Budete přesměrováni do aplikace Retino.
• 4 Zabalte zboží Zboží pečlivě zabalte, vložte poznámku s vaším jménem, číslem objednávky a důvodem vrácení. Nezapomeňte vrátit případné dárky, které jste obdrželi spolu s nákupem.
• 5 Vytiskněte a nalepte štítek pro vrácení Vygeneruje vám ho aplikace Retino.
• 6 Přineste na jakoukoli pobočku Zásilkovny Na krabici uveďte číslo případu z aplikace Retino.

Co bude následovat? Jakmile zboží obdržíme, budeme vás informovat o dalším postupu a řešení reklamace.