+420 603 593 006
Predajne Praha, Brno, Ostrava
Všetko o nákupe
Objednajte v pracovné dni do 10:00 a my zásielku odovzdáme kuriérovi ešte v ten istý deň.
Objednajte za viac ako 145 € a my dopravu uhradíme za vás.
Tovar môžete vrátiť v predĺženej lehote do 45 dní, a to úplne zadarmo.
Peniaze posielame späť na váš účet do 5 pracovných dní od doručenia vráteného produktu.
Ako výhradný distribútor BECKMANN ponúkame najširšiu ponuku, rýchly servis a poradenstvo.
Neviete si rady s výberom? Zavolajte na našu infolinku, Gabriela vám poradí.
Pri uznanej reklamácii vám počas vybavenia zapožičiame náhradný batoh BECKMANN.
Pretože prvý dojem je len jeden, balíme všetky batohy so starostlivosťou a úplne bez plastov.
Doprava a platba
- Na Slovensko do dvoch pracovných dní
- Uložené 7 dní, upozornenie SMS a e-mailom
- Vydanie na heslo z SMS
- Vodič vám v deň doručenia zavolá
- Doručenie v pracovné dni 8–18 h
- Pri nezastihnutí druhý pokus alebo GLS ParcelShop
- Vyzdvihnutie v našej predajni v Ostrave-Kunčičkách
- Po–Pi, vo štvrtok do 17:00
Čo skontrolovať pri prevzatí zásielky
Pri prevzatí skontrolujte obal zásielky a zjavnú vadu (poškodený obal) ihneď oznámte. Pri kuriérovi (GLS) ju poznačte do prepravného listu – zásielku tak môžete prevziať aj s vadou a škodu uplatniť následne. Skryté vady pri kuriérskej zásielke nahláste do 3 dní po prevzatí a požiadajte o spísanie zápisu o škode.
Platba
Osobný odber
Objednávku si môžete vyzdvihnúť v našej predajni
v Ostrave-Kunčičkách.
HOMOLA Business Park Hala č. 21
Vratimovská 624/11, 718 00 Ostrava-Kunčičky
Predĺžená záruka
Automaticky. Bez starostí.
Všetky batohy BECKMANN majú predĺženú záruku 4 roky. Záruka sa predlžuje automaticky, nie je potrebná registrácia.
Vzťahuje sa na výrobné vady a vady materiálu, nie na poškodenia spôsobené vonkajšími vplyvmi.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Bežné opotrebenie, preťaženie batohu, zmeny farieb vplyvom teploty a vlhkosti, nehody a krádež, príslušenstvo tretích strán, prasknutia plastov pri nadmernom namáhaní, nosenie na jednom popruhu, pranie v práčke. Pri kufroch poškodenie leteckou spoločnosťou a pády z výšky.
Vrátenie a reklamácia
Vrátenie cez aplikáciu Retino, bez tlače a vypĺňania formulárov.
- Kliknite na Vrátiť objednávkuBudete presmerovaní do aplikácie Retino.
- Vyberte objednávkuRetino predvyplní údaje a zobrazí tovar, ktorý je možné vrátiť.
- Zadajte bankové údajeNa tento účet vám vrátime peniaze.
- Zabaľte tovarS poznámkou: meno, číslo objednávky, dôvod. Priložte aj darčeky z nákupu.
- Nalepte štítok z Retina
- Doneste na pobočku PacketyNa krabicu uveďte číslo prípadu z Retina.
Reklamácia cez aplikáciu Retino, rovnako jednoducho. Počas uznanej reklamácie vám požičiame náhradný batoh.
- Kliknite na Reklamovať objednávkuBudete presmerovaní do aplikácie Retino.
- Vyberte objednávkuRetino zobrazí tovar, ktorý je možné reklamovať.
- Zadajte svoje bankové údaje
- Zabaľte tovarS poznámkou: meno, číslo objednávky, popis vady.
- Nalepte štítok z Retina
- Doneste na pobočku PacketyNa krabicu uveďte číslo prípadu z Retina.
Registrovať